Option
Ce que l’utilisateur peut sélectionner dans le périmètre prévu.
Applications utiles
Un devis qui prend forme
Un prototype de configurateur pour transformer des options définies en une estimation lisible, sans faire croire qu’un contrat a déjà été accepté.
France · Union européenne · Royaume-Uni & international08:00–18:00 · heure de Paris
Rendre les choix compréhensibles
Le besoin, avant l’outil.
Les choix techniques et leurs dépendances peuvent être difficiles à expliquer dans une liste de prix. L’utilisateur a surtout besoin de comprendre ce qu’il choisit, ce qui change et ce qui doit encore être confirmé.
Le travail porte sur une famille d’offres et un ensemble de règles fourni ou validé par vous. Un parcours progressif présente les options, vérifie leur combinaison et restitue une estimation accompagnée de ses hypothèses. Le même principe peut servir à une activité professionnelle ou à préparer un projet personnel.
UNE LECTURE CONCRÈTEComment les éléments
Comment les éléments
se relient.
01Choix
→02Règles
→03Estimation
→04Échange
Distinguer trois niveaux d’information
Hypothèse
Ce qui doit rester explicite pour comprendre le montant indicatif.
Validation
Ce qu’un interlocuteur confirme avant toute proposition contractuelle.
Un calcul se construit avec des exemples
Cas simple
Une configuration de référence établit le résultat attendu sans ambiguïté.
Cas limite
Les minimums, maximums et dépendances sont testés séparément.
Cas refusé
Une combinaison non prévue affiche une explication, pas un total trompeur.
CE QUI EST REMISDes livrables
Des livrables
identifiables.
- 01Un parcours de choix avec libellés explicites
- 02Une table documentée des règles de calcul
- 03Un récapitulatif de l’estimation et de ses hypothèses
- 04Des cas de test, y compris les combinaisons impossibles
SCÉNARIO ILLUSTRATIF — PAS UNE RÉFÉRENCE CLIENTÀ quoi peut ressembler
À quoi peut ressembler
le cheminement ?
- 1
Une personne choisit le format d’un équipement à personnaliser.
- 2
Les options incompatibles sont signalées avant de poursuivre.
- 3
Le récapitulatif peut servir de base à une demande humaine.
Deux points à préciser.
Le montant affiché devient-il une commande ?
Non. Le prototype montre une estimation ; sa transformation éventuelle en commande exige un dispositif et des conditions distincts.
Puis-je modifier mes propres règles ?
La façon de maintenir les règles est convenue au devis ; une interface d’administration complète n’est pas systématiquement incluse.
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LA SUITE COMMENCE PAR UNE QUESTIONFaisons le point
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